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ingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; text-align: justify;"> 印第安纳州科科莫市Kokomo的长城中餐自助餐厅Great Wall预计将在下周初对一名女子提起诉讼,控告该女子在Facebook上造谣,发文声称在餐巾纸盒内发现蛆虫。ingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; text-align: justify;"> ingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; text-align: center;">ingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; text-align: center;">示意图 非该女子原帖ingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; text-align: center;"> ingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; text-align: justify;">Bolinger Law Firm律师事务所在上周五证实,他们计划在周一或周二代表长城餐厅对Kokomo的居民斯图尔特Dottie Stewart提起诉讼。 ingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; text-align: justify;"> ingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; text-align: center;">ingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; text-align: justify;"> ingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif; font-size: 17px; text-align: justify;">斯图尔特于3月6日向霍华德郡卫生局投诉,称餐巾盒中有蛆虫存在。并在Facebook脸书上发文指责长城餐厅有蛆——长城餐厅使用供应的棕色餐巾纸,在她桌上的餐巾纸盒子是空的,于是她打开看了看,发现了明显是蛆的东西。搞得她难受反胃(accuse Great Wall of having maggots, leaving her “sick to [her] stomach”。)
该文浏览量迅速飙升,像所有yelp网站一类的套路:顾客不满——社交媒体发文——病毒式传播——餐馆/美甲/各类服务行业店铺面临危机——A.度过危机,B.倒闭。
网民不需要证据,只需要有一个理由,一起站上高高的道德制高点,怒骂一个他甚至可能没有接受过的千里之外的服务。就好像网上热文的标题一样:你的错就是我不爱你了。
你本身没错但我觉得你有错,那就是你有错。有错就要抨击。餐馆有蛆,这错还能容忍?还需要讲道理?
几天的病毒式传播,长城餐厅深受困扰损失惨重,当天200多美金的预定被客人立刻取消,律师称,餐厅一周损失了几千近万美元。然而—— 根据官方报告,一名卫生部门调查员在斯图尔特投诉后的第二天就去了长城餐厅调查,并确定“看来就是蛆虫”的物质实际上是餐巾纸的纸纤维。 官方报告 Kokomo tribune 图片
卫生部门的报告是有了,清白却不是那么容易获得的,帖子已经热传。
长城餐厅老板Rita Lin聘请律师Erik May梅,于3月8日向斯图尔特发出【停止侵权通知函】,称“很明显,你的网上发文是带有恶意的,其目的是破坏我的客户的声誉(it is obvious that your statements were malicious and made with thevery intention of damaging my client’s reputation.)”
Kokomo tribune 图片
梅说,该餐厅“已经对其商业利益造成了不可挽回的损失。”他说,这封通知函发出之前,斯图尔特的帖子已经被分享了500多次。
是什么让长城的店家Lin迅速聘请律师呢?
这座Kokomo小镇上另有一家名为"迈克的意大利烧烤(Mike’s Italian Grill)“的餐厅不久前刚刚倒闭。
有人在Facebook发帖子声称店主人奥康纳Mike O'Connor赤裸着上身在烹调食物!
太不卫生了?不倒闭还有王法吗?
在Kokomo镇开了长达39年的迈克意大利烧烤在网友的唾沫声中倒闭了。
该小镇另一家被舆论骂到倒闭的餐厅 经营意大利烧烤
然而,奥康纳称帖子所谓的厨师裸身做饭的照片是他在清洗烤箱,而不是烹饪食物。
有鉴于此,39年的老店尚且在二月倒闭了,华人的自助餐厅不自救,倒闭是必然的。
长城餐厅的manager,经理Shao Lin对记者说,“我认为我们应该站出来保护自己的声誉,我们已经在Kokomo工作了20多年,我不希望有人不负责任地,随意地在社交媒体上说些什么,散布关于我们的谣言......并让我们的客户感到害怕。”
”我认为我们得站出来保护我们的声誉“ Lin对记者说 华人雄起 为自己的声誉站出来 不挑事但面对挑事的要有勇气亮剑
Kokomo tribune 图片 经理Lin 和老板 Lam
Lin经理为什么认定斯图尔特是造谣呢?也许只是"瞎"呀,也许只是因为没食欲吃饭而愤慨发文呢,原来,Lin在网上看到了斯图尔特的爆料贴子后,调取了监控录像,结果发现,斯图尔特在”发现“了”蛆“之后仍然取了不少食物吃的津津有味。(security footage showed Stewart returning to the buffet for more food after examining the supposedly maggot-infested napkin dispenser.)
说好的反胃呢?发现这么恶心的蛆,不当场在餐厅讹钱,还同桌吃的这么欢快??这不是正常人该有的反应吧?
收到律师函后,斯图尔特马上怂了。
立刻删除了Facebook账号。
登报纸道歉,发信给长城老板道歉:
她写道:“我无意破坏你餐馆的声誉,我对你或你的餐馆没有任何恶意,我没想让除了我家人和一群朋友以外的任何人看到我脸书上的帖子。
信续道:”对不起。我知道在脸书上发帖不是正确的做法,我很抱歉。我想请求你的原谅。我从来没有打算造成任何困扰。然而,回想起来,在我发布脸书帖子之前,我很明显没有深思熟虑过。“
尽管她”感到羞愧”同时“心烦意乱“,请求原谅,但俗话说的好,道歉有用,要警察干什么?
有网友以为,事情可以告一段落了,帖子删了,报纸也登了,名誉也没有太大损失,斯图尔特也道歉了,没有只是"感到遗憾"。对华人的遭遇feel sorry已经变为say sorry了,可以了。
律师May表示,本周斯图尔特将收到正式的法院传的起诉文件。长城lin经理认为,帖子已经造成“不可挽回的损失”,导致销售额“大幅下降”。 |