Andy包豪斯 发表于 2018-08-12 07:49, r3 Q1 A0 {4 Y0 g2 a; H
楼主你好,我是老地方老板娘,做到你不满意是我们的错,但如果你说不是新鲜西瓜榨出来,我们本店想麻烦你亲自到本店来我们可以现场打一杯给你看,如果不会出现沉淀的问题,本店愿意为你做任何赔偿,如果你现场有任何投诉,而我们没有帮你解决问题了话,我愿意接受你爆光,因为那天我本人亲自在店里,没有人投诉任何问题,我只希望你能亲自到店还我们一个公平,我们会对你一个感恩的心
9 {( O! a p9 h# ~$ A6 G2 J; q那天我现场都有和两个服务员反映这个问题,但是他们都直接回答,就是新鲜现榨,不加冰用高档榨汁机榨的,态度强硬,就没什么服务了。我知道榨汁会有沉淀,但不会是白色沉淀物而且那么稀,连冰感觉都没有,喝起来和水味道一样,加水也不能加这么多水吧,你们是不加冰只加水榨吗?榨西瓜汁要么加冰要么加水,那你们没有冰,是只加水吗?或者说你们不放冰,就是用纯西瓜放进去榨,难道榨出来就是我们喝的这样白色半红的颜色吗?如果你没接到任何投诉,只能说你店里服务员没有反映问题,我当时也只是好意反映质疑问题,我也没必要这样深究下去!既然你人在店里,为何没有当场当时解决问题,跟我们解释一下,而不是这样无视顾客,现在才来推卸责任……并不是我们故意刁难你们,而是你们没给个说法,这对顾客来说,公平吗?现在开门做生意,都是服务态度第一,西瓜汁问题是一件事,出现顾客反映没有任何态度是第二件事,难道说顾客有问题都不能反映了吗?
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