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8 F$ x3 |. G3 O- h7 x9 T, m; h马里兰州非裔妇女莫妮克·普格向媒体投诉，她11月19日在安纳波利斯购物中心的星巴克买咖啡时，店员在叫号单上将她的名字写成「猴子」。 (NBC电视画面截图)
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马里兰州非裔妇女莫妮克·普格(Monique Pugh)向媒体投诉，她11月19日在安纳波利斯购物中心的星巴克买咖啡时，店员在叫号单上将她的名字写成「猴子」。) ?" H" D [) @
$ M# ~0 {6 r0 j5 e; O5 M9 z2 K+ X/ m普格说，她是这家店的20年老顾客，前台店员问她名字时，她说叫「莫妮克」，点完后开始坐等。
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普格发现，她前面的顾客都是等咖啡做好后，听店员点名去取餐。她点的咖啡端出时，店员的表情有点怪，没有叫名就转身离去。普格一看咖啡杯上写了个「猴子」，感觉疑惑。
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4 e0 ]; S! E2 B4 X! [3 X7 ]6 A普格问一个男店员，是不是她的咖啡，但对方很不耐烦，与她争论，两人争执期间她意识到，猴子是写在咖啡杯顾客姓名处，而她当时是店里的唯一非裔人士。, {6 e1 t. u8 D+ i5 o V% l. O
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普格追问店员，对方耸了耸肩，说是个错误，但没有道歉，只是退钱给她。
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星巴克公司证实了这一事件，表示接单店员已被停职，而且这家店是加盟店。公司表示已对店员进行多元化和包容性的培训，并向普格道歉。0 V6 z. t0 [9 A; [* V/ W* p- p
* e0 g" Y) v& x) F0 }9 H普格说，事发当天她打了星巴克的客服电话，当地店经理来电并留言，但将她的名字念错。普格说，经理表示店员是多族裔，他自己就是西语裔，理解她的不悦，愿意为她免费提供一杯咖啡和一个三明治。! {$ }1 z$ a) n& _6 Z/ E; n
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普格拒绝对方的免费餐点，认为「不被尊重」。咖啡店业主也与她联系和道歉，表示事件不是故意的。店主说，被停职的店员是本地白人，完成了职场的反歧视训练。
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加盟店的老板也向普格道歉，说对肇事员工采取了行动。星巴克公司证实，「猴子」一词已从公司的系统中删除，将不能作为顾客的名称出现在订单上，也不能出现对顾客不敬的其他字眼。纽约情报站让您的生活变的更简单2 I( e$ ^8 x4 [' c
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