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崗位職責：
4 s6 f6 x' k9 i1，電話接聽和外呼：負責接聽客戶電話和進行電話外呼，提供給客戶及時，禮貌且專業的問題解決方案
. U2 e% H" s# k: t& o7 Q* f2，在線及時聊天：通過線上即時聊天工具，解決客戶的售前售中售後問題，並進行問題整理，反饋及跟進
3，工作日報填寫與反饋：及時記錄每天的工作內容及明細， 並反饋每天遇到的客訴問題和需要繼續跟進的訂單。
! P; i7 l+ B% {. V! A4，產品知識瞭解：掌握當前在售產品相關的知識及操作原理。

任職要求：
1，英文基礎溝通，無障礙
7 ]  w7 X& f2 e2 z* L9 h2，有客戶服務支持經驗者優先
( C  y7 H- M' U$ `$ p" k$ F# B3，有親和力，思路清晰有條理
5 S/ |; o3 i/ m9 N$ I2 T8 ~4，良好的溝通能力，具被處理客訴事件的靈活應變能力
. v: M/ r% ^& H' ]& ?: t2 R9 e5，能夠適應快節奏的工作環境

請投遞簡歷至

郵箱：G[email protected]

微信/電話： Goldvoicellc / 929-353-5217

工作位址：254 36thSt. Brooklyn NY 11232

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