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5 ?, ?/ u. N- I4 _2 g( }/ @5 Q早产儿示意图。非文中本人。 (Getty Images)
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5 \, T" ]- t0 d/ [8 w9 q2018年圣诞节前夕，孕妇布特妮‧蓝恩(Brittany Giroux Lane)在纽约西奈山医院西区分院(Mount Sinai West)生下女儿亚历珊卓拉(Alexandra)。身为早产儿亚历珊卓拉体重仅两磅，比预产期提前13周诞生，在初生儿加护病房住了25天后宣告不治。一年多后，布特妮‧蓝恩蓝恩与丈夫收到保险公司追讨25万7000元医药费帐单，理由是更换保险公司导致计费疏失。纽约时报指出，这件案例凸显了大型医院与大型保险公司两强较劲之下，夹在中间的消费者通常只能在收到帐单时，才知道医药费用的具体数字。& H! W4 j4 _( U
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报导指出，布特妮‧蓝恩2019年1月痛失才刚出生的女儿，2020年夏天她与丈夫克雷顿‧蓝恩(Clayton Lane)却收到信诺保险集团(Cigna Corp)催缴通知，上面写着积欠医药费共计25万7000元。保险公司指出，由于蓝恩夫妻曾经因为职务异动更换保险公司，因此她生产过后信诺保险逾缴了某些其实不必给付的费用给医院。/ t& ]/ |* e# G# L
& R; X* X c( @2 a8 r0 d! w- W蓝恩夫妻受访时说，对于整起事件感到不解的是，保险公司多缴了医药费给医院，到头来却找消费者追讨。克雷顿‧蓝恩指出：「对他们来说，只是在商言商，但对我们来说，却是一再经历伤痛，一次次忆起女儿的死。」$ c: b5 p9 Z2 c$ j& y
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他说：「我们面临财务垮台的危机。不仅不公平，也令人非常愤怒。」8 e! q. E0 S* E6 o! B* ^' P
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纽约时报报导，专家指出，从这起案例可以看出，大型医院与大型保险公司爆发费用纠纷时，两强较劲导致夹在中间的消费者无计可施。专家指出，虽然蓝恩夫妻的状况不算普遍，但广义来看，美国消费者对于医药费帐单常常难以估计，通常都是等到好几个月后陆续收到帐单通知，才能知道具体数字。 R3 C P2 c; ?; S
$ t8 H! F3 a7 N9 _2020年，国会通过法案禁止保险公司向消费者收取「意外医疗帐单」(surprise medical bills)，新法将在2022年起生效。但报导指出，类似蓝恩夫妻等其他类型的意外医疗帐单，未来仍将持续存在。8 D9 q9 |5 X: Q
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报导指出，蓝恩夫妻花了数小时打电话、寄发数十封邮件，也向位于两州的主管机关陈情，希望解决问题，为此感到心力交瘁。2 Z, k# u; f- s- E
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医疗顾问机构Systemedic Inc医疗费用专家苏珊‧努尔(Susan Null)指出，在这起案例当中，对于保险公司付了什么款项给医院，病患毫无掌控能力，消费者也没办法控制保险公司能否向医院把多缴的款项讨回。努尔说，某些情况下，病患后来索性自行联络医院，要求医院把款项退给保险公司。
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纽约时报报导，蓝恩夫妻向州政府陈情之后，终于收到保险公司来函，承诺不再寄发催讨通知信。点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息！
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