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挂一个海运 千万不要选择这家 被坑到哭出来, P$ W H% Q2 K# w4 S
海运名 旺旺中美快递/ 顺达中美快递8 |4 A) s- V8 c& c0 n9 O
国内联系人:汪叶锋* t T- N$ S3 p, m
微信见图
& k) i) W' _& E2 S地址:浙江省宁波市海曙区高桥镇清沁家园商铺92号 你的名字(请和群名保持一致以便查询)
# a9 n5 F5 l* q9 L4 \" { H2 W" l邮编:315000
) r! U, B9 @) g0 A% r收件人:周波杰* j* c8 U# c% @. s) {# @
电话:13566504526
5 h0 D$ S; d, {) k6 \) K问题如下:
+ F) V8 y* P, T$ j% V! X1. 打包混乱且粗糙:6 c7 `" W; ?# a* {. u
1.1 打包的时候,把所有东西外包装拆了混着直接接触纸箱子(不光是食物 还有宝宝的衣服玩具啥的,图上是第一批海运到货时实拍图 箱子是仓库管理人员开的 还没翻动过)
% S9 t! R) c" w) n6 f1.2有的小姐姐怕丢件,让家里人集合成一包寄过去,然后被他们拆得东一件西一件。海运确实需要检查夹带之类的,但是拆开检查和拆散重新乱打包不一样。: o- q% G$ w% S+ G/ E4 X
1.3 有些小姐姐买了一套书,然后被拆得东一本西一本。有的甚至夹带在外州箱子里。
/ R% D% z+ A5 r' `1.4 打包运费计算不准确:这里不是说0.9kg round up之类的鸡毛蒜皮。是指有的团员3条短裤 被算6kg重量还有体积重。
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Ps 一些有趣的事情:有个小姐姐寄泡泡水,他们仓库把水倒了把空瓶子寄过来了…3 _6 h5 V- u j4 I; O2 n( K* n
! w1 s. b% N5 T1 e' d' g2. 仓库管理混乱:
0 n( {, L& T( d) Z+ @6 n* Q; m2.1 我和朋友一起寄,我的货在她名下,她的货在我名下。幸亏我们认识,一起取货,要不然怎么找这个货?
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2.2 拒绝给单号,前期直接不给,后期团员们只能从团长“爱莎 (Vivian Chen,微信号yanzivivian)”的录屏中寻找运单号自救
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. C$ I- v5 j8 B, m2.3 在八月份的今天,仍旧没有人为任何一位团员对货,我们不知道国内的某个快递什么时候打包的,不知道什么时候上船的,不知道对应的单号是什么。
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9 y' k9 d0 _- Y' f# u2.4 旺旺将本应该发往各州的快递,通通送到nyc 法拉盛 爱莎家里,导致了1.爱莎家里容纳能力不足 2. 非纽约市团员取货困难- B8 J$ R0 |) H# |2 E3 ?5 l9 ~% e; W
3 K0 X/ S2 r' n% u0 p) s3 G" y3. 压货:6 s# X. \5 h c* B! f. f: T4 l
3.1 仓库本身管理不善导致压货:618海运方收到的货物7.15才上船 六月团购的鸭爪螺蛳粉 寄了近两个月没有消息 在群里询问后被踢 到手怕是临保 谁敢吃啊哭了: P0 D- r' ?$ P; h
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3.2 五月底拖欠上级货款导致压货:五月底六月初的东西因为旺旺(二级货代)不付钱被上级扣押 却把锅都推到UPS头上说UPS不给运
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4. 客服态度极差,对丢件不积极解决且辱骂客户8 J9 ], n' o$ {* f
这点有很多截图,充斥着污言秽语和对客户的无理指责,截图不放出来污染大家眼睛了,但是证据我这多的很;从头到尾都在回避“丢件怎么办”这个问题(丢件已经是事实)
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