受新冠肺炎衝擊，此前許多華人商家和超市接連宣布暫時歇業，但也因此波疫情造就不少新興行業，其中包含專替顧客挑菜，並送貨到府的網路買菜平台；然而，隨著線上買菜選項增多，華裔民眾表示儘管宅家也能買菜感到方便外，也稱外送蔬果新鮮度難把握，整體價格也較高。

住在皇后區雷哥公園(Rego Park)的陳立表示，自己宅家一個多月來，嘗試使用多種線上代買採購生活必需品，認為代買的最大優勢是能確保安全，不需要到空間密閉的超市冒險，「所以即使加上服務費、運費、小費後，消費總額很高，但出於安全考量，我還是願意選擇代買服務」。

但他也指出，由於菜品不是親手選購，買手若沒有仔細挑選，收到的蔬菜可能有爛葉子或有壞掉的地方，尤其送貨過程中稍有碰撞或不小心，產品也常出現瑕疵，「我曾收到一盒雞蛋有多個碎掉，或速凍食品的包裝袋破了等問題」。

另外陳立也說，男買手和女買手在挑選貨品上也有區別，女性代買通常比較細心、能挑選較好的物品，若不巧遇上超市缺貨，也會耐心詢問是否需要其他商品替代，「反觀男性代買，普遍較少與顧客溝通外，一旦東西賣完了就是賣完了，鮮少打電話詢問是否要換貨」。

在家工作的曾子芸則分享，線上買菜雖然方便，但菜品新鮮度和分量則讓人頭痛。她指出，自己只能靠網友評論，知道哪家菜好、哪些菜該周可能不新鮮，「尤其不少賣家為了作業方便，以一份一份的方式賣菜，而非用秤重為標準」；此外一人獨居的她也因擔心菜量太大、吃不完浪費，每次只敢買一種蔬菜。

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