受新冠肺炎疫情影响,不少华裔网约车司机遇到因亚裔身分遭客人歧视,很多有被临时取消订单经历;开优步(Uber)五年的郑Dennis表示,此前出车工作怕万一把病毒带给家人,已搬出独居一段时间,但疫情发展使开车载客风险加大,居家避疫令下生意也大减,日前改以批发新鲜蔬果并送货上门做变通,赚钱维生。
郑Dennis表示,疫情初期,优步曾一度禁止司机戴口罩,也不要求乘客戴口罩,他为确保不会把病毒带给家人,搬到友人的空屋居住;「但随着疫情扩张,华裔司机生计也遇到瓶颈。」他表示,车内距离小于6呎,华人司机多为自保戴上口罩,「但部分同事因戴口罩,或少与顾客互动而被给差评,也发生因订单显示司机为华人名字,乘客临时取消订单」。
他表示,疫情下收入受到极大影响,所幸「此前熟识大型蔬果批发商,得以暂时改行,出车送货来维持收入」,同时也急华人所需,为住家附近的避疫不外出的华裔民众提供快速的蔬果送货上门服务。
对于市场上出现众多卖菜平台,该行业目前竞争也逐渐激烈;郑Dennis表示,自己除选择保存期较长的蔬果运送、确保每次供货产品的鲜度外,也会多赠送一些小蔬果给精打细算顾客,通过口碑相传来增加生意。
而疫情之下,卫生安全是顾客的头等考量;郑Dennis说,他除戴口罩外,批货与送货也会更换手套,也不让自己以外的人触摸、挑选食材,同时也鼓励顾客以无接触进行取菜,让顾客在取菜后将包装塑胶袋置于屋外数小时再拿进屋。
郑Dennis说,虽然成本考量只接纽约市及长岛曼哈塞以内的送货,但有区域外但急需新鲜蔬果的民众,他也乐于救急,「今天我就开了百余哩,到康州为一大家子送菜;该家庭在郊区避疫,物资十分紧缺」。