Andy包豪斯 发表于 2017-07-23 15:45
/ _- [% A+ N% E- H处理公关危机三要素
0 s3 [9 U; P; {3 A& t) e( A2 z1.停止争论,自媒体各说各家话,有时候适当的沉默和等待时间的淡化,比你着急澄清更加有用。" V8 w" O* G+ S( G, d3 h
2.当流言四起或危机来临,最重要的还是源头,只有源头才是你解决问题的根本。站在对方的立场思考一下,或许事情并不是只会两败俱伤,也许存在双方的共同点,只要有一点点共同点,都有协商解决的办法。
) x$ N0 v" m% }& D% Z# s8 v' H3.大丈夫能屈能伸,也不要对媒体和网友的质疑过予敏感,是自己的问题就剖析自己,勇于承担责任。祝大家在美国顺顺利利!
4 U" g( s# ~8 E5 r( {说的好
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