呼啦啦 发表于 2018-05-09 21:49* F* B% O. F( y! f4 U
当时不知道有没有老板在里面,总之就是没有一个员工或老板态度是好的,他们反而理直气壮的说你都吃了两口了就是吃了,没有再换一个的道理。我当时真的愣在那边了,我以为应该会给我换一个的,因为我都说了我吃到鱼刺卡在嘴巴里了,现在都流血了,我现在要回家想办法把它弄出来,让他们再帮我弄一份没有鱼干的我打包回去。后来我就气的二话不说就走了。回家后到现在鱼刺还是这样卡着,明天还卡着的话我就要去医院叫医生帮我夹出来才行了,现在真的是不舒服。你们也知道那种鱼刺卡着的感觉吧。没有这样做生意的吧。要是老外在我们餐馆发生这种事,告死他们餐馆都有可能。只是我们福州人对福州人有时候真的感觉心很凉啊。。。。 . k: y0 _: P4 b: E# [9 Z0 n5 W
他们的第一感觉就是他们自己不能吃亏,或觉得别人要讹他,自己的气势要比别人强。其实这些都是错的,还是有时候要以客为本,服务为基础,和气生财,一碗锅边平息后面的风波。毕竟客人不是在为难他们,是有效的提出简单解决方案,毕竟这是在他们店里造成的这样的结果,他们是要解决的。
|