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近日，陆女士2岁半的儿子拿她手机玩，等她再拿到手机时，手机上显示已停用，请25114980分钟后再试一次。也就是说，将近48年后方能解开这部手机。
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儿子为什么要这么急着解锁妈妈的手机？陆女士称：“为了看动画片小猪佩奇。那天我出门忘记带手机了，家里老人看到他哭，就把手机拿给他了，可谁知道就一天功夫，他居然光按密码键了，说是按了6次就这样了。”' U: u2 j+ b& j$ h _
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之后，陆女士去苹果店咨询后被告知：这种情况下只有刷机或者等待了。然而，陆女士的手机里大量的照片、资料、通讯录等资料都没有备份，一旦刷机手机里将空空如也。
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这件“手机无辜被锁48年”的消息迅速引起了网友们的热议：
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3 }) }4 x x) }: X3 |6 b! i* _! ~图片来源：微博截图
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( C0 R6 @1 f$ |. }* I& s对此事件，媒体评论称，消费者使用智能手机时，为防止他人偷窥隐私，往往会设置指纹密码、数字密码来保护安全。但偶然遗忘解锁密码，或者被家中小孩多次输错密码的情形很难避免。4 L2 G( R3 q3 P" R' Y
$ c0 ^% z! G+ ~& |对此，厂商理当采取更加科学严谨的技术措施，在保护消费者用机安全的同时为其打开解锁“通道”，不能让用户动辄等待48年。
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虽然说，导致手机被锁的主要责任在于用户，厂商并无直接责任。但很多智能手机中存储着通讯录、照片、视频等个人资料，长时间无法解锁，或者刷机后清空手机的做法都难言是好的解决办法。* V: L$ u! u4 k4 E: I
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作为智能手机的程序设计方，也应开辟特殊通道。如设置手势解锁或者指纹解锁的，在程序上可以再留存备用的数字密码；或者用户可持有效身份证件或验证邮箱，通过售后服务中心解锁。. `* }( B- D; I% |0 O% z6 b+ Z* O
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而就在 3月7日晚间，苹果公司刚刚更新了官网页面，教大家在忘记iPhone、iPad或iPod touch密码后该如何处理。这被看做是对之前输错密码导致iPhone停用事件的“回应”。( ]# j2 r5 W. {- h* M! G( ?
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# V" p2 m! v( `* i& n& s6 R图片来源：新浪网
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苹果公司在页面上介绍了两种解决密码遗忘的方案。需要注意的是，这两种方案都需要抹掉设备，清空设备中的资料。
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0 v; \4 y; ^ r: u3 p( l& H5 A第一种方案是使用iTunes抹掉设备来移除密码。方法很简单，只需要将设备连接至同步过的电脑，用iTunes恢复设备即可。不过这种解决方法需要你的设备在iTunes上同步过。2 x6 ~( p+ r# f8 X# A/ i
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如果设备没有在iTunes上同步过也不用担心，苹果还提供了第二种方案。这套方案也需要将设备连接至电脑，并打开iTunes。连接iTunes以后，通过特殊的操作打开恢复模式，按提示抹掉设备数据和密码。7 \! {) S7 i2 Z% M$ p
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如上所述，两种解决方案有一个共通之处：一定会抹掉设备中的数据。所以，小编在这里提醒大家，平常一定要做好数据备份，以免类似事件发生后重要的数据丢失。
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