OMNY扣款故障纽约市民地铁刷卡被重复收费十余次

HILOVEYOUTU · 发表于昨天 20:06

马上注册，结交更多好友，享用更多功能，更可下载纽约情报站APP哦！

您需要登录才可以下载或查看，没有帐号？立即注册

x

登录/注册后可看大图

纽约地铁的OMNY系统日前出现重复扣款问题，官方表示仅为系统故障，最终会按照行程次数正确收费。（记者范航瑜╱摄影）

多名纽约市民反映，10日当天在搭乘地铁或公车使用OMNY感应支付后，银行账单出现了重复或异常扣款现象，甚至包括从未搭乘的行程，多位华人在社群平台上发声称遇到类似情况。 OMNY系统回应称为技术异常，并强调不会多收费用。

本次扣款问题波及面广泛，以至于其客服专线都设置了预录语音：「您可能遇到延迟扣款，账单金额可能显示多日或多次搭乘总额，但请放心，实际收费金额正确。」

但实际上，许多乘客认为自己确实被多收费。小红书上有华人表示，自己仅搭一次地铁却被扣款八次，直到停用信用卡才停止。还有华人用户表示，自己原来也遇到过类似情况，因为信用卡显示Pending便没有理会，但几天后发现显示扣款成功，立刻联系申诉。「从那之后我再也没用过OMNY，一直都用Metrocard，」用户表示。

大都会运输署（MTA）发言人10日向「Gothamist」回应，并引导至官网公告：「若使用Visa卡感应付款，可能会看到多笔授权纪录，但实际扣款将与搭乘次数一致。」MTA透露，系统异常或与一项为淘汰MetroCard所进行的软件更新有关。 MTA商业业务副主任拉札勒斯（Jessie Lazarus）指出，异常情况5月15日被发现，截至5月29日已大致排除。

账单混乱只是OMNY系统众多问题之一。读卡器经常脱落、MetroCard淘汰时程延后等都是OMNY常见问题。原订今年底全面转换OMNY的计划，如今预计将延至2026年。

此外，OMNY引发的隐私争议也引关注。美国公民自由联盟（ACLU）警告，OMNY系统可追踪乘客行动，恐侵害隐私与行动自由，其中学生卡则备受关注。市教育局发言人赖尔（Jenna Lyle）表示，学生资料仅供学校系统内部使用，MTA无法存取，也不会追踪学生的移民身分或出生地。