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[社会] 南韩好市多调涨会员费用最高逾15% 测试顾客忠诚度

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HILOVEYOUTU 发表于 3 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 美国

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南韩好市多调涨会员费用。 (路透)
韩国先驱报报导,韩国好市多调高了会员费,且调涨幅度最高达15%以上,在韩国国内消费环境停滞之际,不免引发潜在顾客减少的担忧。

南韩好市多在4月28日表示,计划自5月起调涨三种会员类型的会费,亦即适用在5月后到期或续约的所有会员,是2017年来首次调涨。 一般个人客户的金星会员费用,将从38,500韩元(28美元)调涨11.7%至43,000韩元; 企业用户的商业会员将调涨15.2%到38,000韩元; 提供购物时2%回馈的黑钻卡会员费则调涨7.5%至86,000韩元。

南韩亚洲大学经营学系教授李正雨(Lee Jong-woo,音译)说:「南韩好市多的顾客很大一部分是商业会员,他们为了营运会固定购买必要补给」,「有鉴于此,调涨15%不太可能导致流失大量客户。 就像酷澎(Coupang)的Wow会员,尽管突然宣布调涨会费,还是很少客户离开。」

然而李正雨预期,对新客户来说涨价必定是加入的主要阻碍,很明显,好市多为了增加在韩国的营收,愿意冒此风险一试。
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