联合健保CEO命案弹壳上写“拒绝、辩护、取证”有何意义？

HILOVEYOUTU · 发表于 2024-12-6 20:11:25

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联合健保执行长遭枪杀案发生后，纽约市警局悬赏缉凶，图为案发旅馆前电灯柱上的悬赏通告。（美联社）

联合健保（UnitedHealthcare）50岁执行长汤普森（Brian Thompson）4日清晨在曼哈顿中城酒店外遭蒙面枪手开枪后送医不治，美联社报导，消息人士说，调查人员在案发现场找到的弹壳上，发现有着「拒绝」（deny）、「辩护」（defend）、「取证」（depose）三字，刚好呼应保险业者经常被批评最常用来拒绝理赔的伎俩。

除弹壳上留字，警方还找到一幅枪手微笑照片、一个丢弃的水瓶，一个一次性手机，这些都有利于辨识凶手的身份。

报道指出，弹壳上的三字留言类似保险业者拒绝理赔或拒绝提供服务的常见策略：拖延、拒绝、辩护。作家费曼（Jay Feinman）2010年出版的批评保险产业著作，书名就叫《拖延、拒绝、辩护》（Delay， Deny， Defend）。书中写道：「所有保险公司都有欺骗消费者的诱因，以便增加获利。」

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联合健保执行长遭枪杀案发生后，位于明尼苏达州的联合健保总部将公司旗帜降半旗志哀。（美联社）

有线电视新闻网（CNN）报导，枪手行凶前在星巴克买了两条能量棒、一瓶水，警方已从水瓶上提取指纹，但指纹有些模糊，增加辨识枪手身分的难度。警方并在现场找到一个一次性手机，调查人员表示，如果警方技术人员能够解锁手机，可能会找到指纹、DNA以及其他有关嫌犯身份的线索。即使是一次性手机，也可能提供有关枪击前通信和相关线索。

警方并未对于弹壳上的文字做出评论，也未透露文字是否与保险业拒赔手段有何关联。不过，汤普森枪击案在社群媒体引起热议，反映了美国民众对昂贵保费、保险给付规定复杂等问题深感挫折。

联合健保为4900多万美国民众提供保险，去年营利超过2810亿元，是美国规模最大的保险业者之一。但联合健保与竞争对手近几年却因为拒绝理赔或消费者看病不便，经常遭到医师、病患与国会议员批评。

批评人士说，保险公司甚至对例行检查也愈来愈刁难，以各种手段拖延，某些案例甚至导致病患康复、存活机率因此降低。

参院常设调查小组委员会（Senate Permanent Subcommittee on Investigations）今年10月公布报告里，联合健保被点名过去几年对于红蓝卡优势计划（Medicare Advantage）参加者的事先授权（prior authorizations）拒保率大幅提高。惠安纳保险公司（Humana）与CVS在报告中也被点名。

保险公司遭民众诟病的另一个常见问题是，价格昂贵的肥胖症药物或阿尔茨海默症治疗新药，保险公司经常不愿给付或严格限缩。