防门廊包裹盗窃 8成改送办公室或亲友家

HILOVEYOUTU · 发表于 2024-11-30 13:33:58

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美国近年「门廊包裹盗窃」（porch piracy）屡见不鲜。（美联社）

「门廊包裹盗窃」（porch piracy）屡见不鲜，小偷们在购物季、节庆时尤为猖獗，民众也纷纷采取不同的防盗措施保护自己的包裹，调查显示86%的买家都采取了某些防范措施。

居家警报系统厂商Vivint的调查指出，最受欢迎的方法包括将包裹改送到可收货的工作单位或亲友家中（84%）、用货运更安全的业者（83%）、指定送达时段（83%）、上锁的包裹置物柜或递送箱（80%）、主动追踪包裹运送进度（55%）、安装有视讯功能的智能门铃（43%）。 65%的受访者认为他们的防盗策略非常有效，不过也有14%的受访者承认，他们放太多心思在追踪包裹动向上。

由于担忧包裹失窃，购物行为也出现变化。 21%受访者调整习惯以尽可能地降低遭窃风险，其中13%选择提供送货安全性更高的零售商、6%更倾向店内取货、5%在旺季期间完全避免网购。

据该调查，超过10%的民众在过去一年中曾遇过包裹失窃，这些受害者中28%在黑色星期五购物时遭窃、11%在网络星期一（Cyber Monday）遭窃。包裹盗窃行为导致买家平均损失134.40元，其中有6%损失超过500元。 34%的受访者称他们失窃的是节日礼物，扰乱了美好佳节，24%因包裹失窃而不得不迟送礼物、17%无力购买新礼物。

包裹失窃后，受害者平均花费68元补买商品，逾20%补买物品的价值超过100元。 61%消费者表示他们从零售商获得了全额赔偿，其中69%表示他们对零售商处理索赔的方式感到满意，然而19%表示没有收到任何赔偿。在各零售商中，亚马逊（Amazon）最有可能提供全额赔偿（70%），百思买（Best Buy）不赔偿的比率最高（22%）。 eBay在协助解决包裹失窃案件的满意度最高（88%），其次是目标百货（Target）的83%、百思买的78%和亚马逊的75%。