黑五搜折扣资料太杂用ChatGPT、Edge更精准

HILOVEYOUTU · 发表于 6 小时前

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随着黑色星期五折扣季到来，一项新调查显示，有44%的消费者开始使用ChatGPT等对话形式AI工具挖掘折扣，以省去亲自到实体店选购的麻烦。（美联社）

随着黑色星期五折扣季到来，一项新调查显示，有44%的消费者开始使用ChatGPT等对话形式AI工具挖掘折扣，以省去亲自到实体店选购的麻烦。

感恩节后的周五被视为圣诞购物季的开始，零售商为促进消费，便会推出系列活动吸引消费者。过去网络时代尚未兴起时，许多民众会自凌晨至商店排队抢购「门市限定商品」; 但2000年代后期后随着电商的兴起，黑色星期五销售重点便逐渐转移至电商平台。此趋势在2020年疫情后蓬勃发展，零售商便提早推行促销活动，最终形成「黑色11月」（Black November）。

在经济与全球动荡影响之下，消费者开始寻求更高效率的购物策略，其中就包含AI工具的运用。许多消费者运用AI寻找优惠和推荐商品，甚至使用AI制定购物路线。

调研公司Attest本月初调查两千名消费者，共有44%的受调者使用AI寻找商品优惠，更有48%的消费者以AI获得产品信息与购物灵感。调查也表示，近40%的消费者「完全相信」AI工具提供的信息。与此同时，亚马逊及沃尔玛等零售巨头，也正在使用AI技术改进产品推荐功能和定价，沃尔玛财务长雷尼（John David Rainey）称此转变为「未来的缩影」。

华人洪文御表示，他平时虽频繁使用ChatGPT查找资料，但从未使用过AI工具搜寻黑五折扣。他过去大多使用小红书等社群平台，或者是直接去经销商官网搜寻折扣。他表示，虽然现在ChatGPT可以找到各大网站的优惠，但他认为网站信息通常会更即时、更准确，所以他今年自11月初便开始在零售商网站上「海巡」，只要看到有兴趣的商品便会放入购物车，最后一并在黑5购物季期间下单。

在科技领域工作的张先生表示，以他过去的购物经验而言，输入「黑五折扣」关键字常常会跑出与促销无关的信息，较难获得精准的整理且较花时间。但自AI兴起初期便开始大量使用的他，认为「信息整合」是 AI 工具的最大优势。他表示，因ChatGPT链接网页的功能尚未健全，于是今年黑五折扣季，他透过微软Edge搜索引擎的对话功能，让AI汇整结果并附上来源，快速且实时地获得零售商的折扣信息与网站连结，让购物流程变得更加方便简单。

他表示，AI不只可以运用在寻找购物折扣。以电商平台亚马逊为例，当消费者想搜索商品评价时，亚马逊的Rufus功能便会协助整理该商品的评价概况，让消费者不需一一搜寻就能得知其他购买者的回馈。