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在黑五之前,消费者已经开始网购,图为亚马逊一处物流中心正在处理货运包裹。 (欧新社)面对黑色星期五(Black Friday)大减价,许多消费者感恩节当天便使用手机网购、抢折扣先机,零售商也因应行动购物风潮,黑五折扣在网上提早登场,涵盖电视、玩具到蓝牙扩音器等各式商品。
" ?1 y$ u. Z! P2 l8 i) c手机上网非常方便,阿朵比分析公司(Adobe Analytics)调查推估,今年11和12月行动装置支出(mobile spending)金额将达创新高的1281亿元,较去年同期大增12.8%。 ]" ^6 R! z; i0 h2 u- o
沃尔玛(Walmart)和目标市场(Target)等主要零售商感恩节关闭实体店面,要到29日才重新开门,但熟悉科技的18至24岁年轻人不受关门限制,与家人边过感恩节边坐在沙发上滑手机血拼。
2 C& E' Z# Y$ p1 D零售应用推陈出新,透过行动装置从零售网站购物变得更容易。 $ J3 ]3 V) R5 n- F% a0 N6 P. L
软体服务供应商Salesforce主管施瓦茨(Caila Schwartz)说,先前很多人透过手机浏览,最后回到电脑下单购物,但随着零售业者对Google Pay和Apple Pay等支付方式力求简便、为会员顾客储存订单信息并提供其他便利,手机浏览与电脑下单之间的差距缩小。
2 D% o* E1 P5 |% V! G( i2 u4 Q% e卡内基美隆大学(Carnegie Mellon University)营销助理教授金敏京(Minkyung Kim,译音)指出,Z世代习惯用手机购物和比价,助长行动消费,可能带动家人跟进。
! p$ g7 R! \" C) |阿朵比表示,11月、12月全美透过手机、平板电脑及笔记本电脑下单购物的移动支出预计将占线上支出53%,总额将超过去年所预期的1130亿元。 : l/ G& q/ ]% I7 E& }
阿朵比分析的数据显示,11月前24天内,51.6%的线上购物透过行动装置进行,高于去年同期的49.5%,在这段期间,消费者透过手机、平板电脑和其他行动装置共消费399亿元,年增13.3%。
/ n* S. w" B9 _( V% F+ o, c$ P5 d& w33岁德州消费者勒布朗(Thalia LeBlanc)喜欢亚马逊(Amazon)和诺斯崇(Nordstrom)的应用程序,让她更轻松购物并还清商店品牌信用卡,独家优惠和折扣也让她一再重返这些网站购物。
f6 `2 z) m) Z行动购物领导业者亚马逊推动应用程序不遗余力,假期前夕推出超低价商店Amazon Haul,购物者只能透过应用程序才能选购。
. z+ h& |6 N3 j: R0 kSalesforce则发现,零售业者也借由提供详细商品资讯、更好的移动应用和网站,让更多购买高价商品的消费者在手机上下单购物。 点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息! 纽约情报站让您的生活变的更简单
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