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[社会] 星巴克咖啡师「排班软件」遭骇抢修中 出勤薪资计算靠纸笔

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HILOVEYOUTU 发表于 2024-11-26 16:54:10 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 美国

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星巴克的班表软件供应商遭骇,影响到咖啡师的排班和计薪。 (路透)
星巴克(Starbucks)北美地区咖啡师的排班软件供应商受到勒索软件攻击,影响到星巴克支付薪水给咖啡师的作业,也没办法用电脑管理班表,大家只好拿起纸笔手工纪录班表,才能计算工时和应该领到的薪资。
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星巴克的发言人周一(25日)表示,第三方供应商出现的软件问题,只令内部员工的班表和出勤追踪系统中断,对顾客的服务没有受到影响。公司现在致力确保员工有出勤的工时薪资支付没有短少。
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美国媒体报导,全球大型供应链软件供应商Blue Yonder,为星巴克等连锁零售商提供班表计薪软件,因为遭受勒索软件攻击,正在抢修中。除了星巴克,英国的生鲜连锁零售商Morrison说,一开始他们的仓储管理系统受影响,现在启动备援系统后,已可运作。也是使用Blue Yonder软件的英国超市Sainsbury's表示,因为有备援,他们没有经历中断状况。
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彭博资讯看到的星巴克内部通告说,Blue Yonder目前并未提供问题可望何时解的时间表,公司希望不要再拖到下星期之后,等待修复期间将持续以各种可行方法,改善薪资给付的正确度。不过由于星巴克通常都是在三周前开出值班表,公司现在提供的人工作业表单,日期到12月9日那一周。
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Blue Yonder周一发出声明说,已经通报客户事故状况,「将持续适切的沟通」。公司结合外部资安公司,修复已有进展,同时也采取多个防护与鉴识规程。
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