敬爱的始终热爱三星电子的客户、投资人及员工：
今天，三星电子主管阶层想先向各位致歉。
我们业绩不如市场预期，已引发人们对敝公司基本技术竞争力和未来的忧虑，
许多人都在谈论三星的危机，
我们领导业务的主管将负起所有责任。
敬爱的客户、投资人和员工，
然而，三星一直都能化危机为转机，拥有挑战、创新及克服的历史。
我们一定将把我们目前面临的严峻情况，转变成再一次跨步的机会。
我们管理阶层将引领克服危机。
最重要的是，我们将恢复技术的根本竞争力。
技术和品质是我们的命脉。
这是三星电子永不妥协的骄傲。
我们将确保根本竞争力，而非短期解决方案。
此外，我相信唯有还不存在于世上的新技术、以及精进品质竞争力，才是三星电子扭转颓势的唯一之道。
其次，我们将为未来做好更充分的准备。
我们将重燃我们独特的热情，无畏地开拓未来，坚持我们设置的目标，直到最后实现。
我们将以挑战的精神重新调整自己，奔向更高的目标，而非抱持守成的防卫心态。
第三，我们重新查看我们的组织文化和工作方法，立刻修正需要改正之处。
我们将重建信任与沟通的传统组织文化。
如果我们在现场发现问题，就将揭露，并积极讨论以改进。
特别是，只要有机会，我们将积极与投资人沟通。
敬爱的客户、投资人和员工，
只要我们积极挑战自我，我们也信心能化目前的危机为新的转机。
请给予我们各位的支持和鼓励，让三星电子能够再次展现力量。
谢谢
三星电子副董事长
设备解决方案部门主管
全永铉
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