基本信息
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例如:3小时 小时 |
其它职位: |
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要求;女性【30-60】工作认真负责
( f1 r+ s& w" D- v) }$ w主要工作;. v; ^5 F2 p3 D# _- O1 W- v
1.客户接待:酒店前台是客人入住和离店的第一站,负责热情接待客人,办理入住手续和登记客人信息
4 {1 y! @$ R1 F8 b; ^# x* R2.预订和登记:接受客人的预订,确认房间预订信息,并将客人的信息和要求登记在系统中。
: {; a- |" z4 [% B' i3.提供信息:向客人提供酒店和当地的相关信息,如餐厅、景点、交通等,解答客人的疑问和需求。 Z. T9 k: C: _6 O% f; q; r+ j- Z I. f
4.办理结账:处理客人的结账手续,包括结算客人的住宿费用和其他费用,提供账单和收据。
. r2 j' l# e0 w' V5.解决问题:处理客人的投诉或问题,尽力解决客人的困扰,确保客人满意。( I" E" G1 T4 [9 q4 z n% `
6.管理预定系统:维护和管理酒店的预订系统,确保房间的准确预订和分配。$ N. a. ^8 J4 K& ^" T0 u
7.电话接听:接听客人的电话,解答疑问,提供服务。1 \' g) D) P: } C; Z
10.管理文件和记录:保管客人的档案和记录,并妥善处理客人的个人信息。
3 o, I( `/ w3 D有意向者请致电:510-359-5627 若未接,请留言
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