基本信息
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例如:3小时 小时 |
其它职位: |
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要求;女性【30-60】工作认真负责
2 H# }" H+ N2 i& T# q# L主要工作;; ]5 Q8 y* T5 F& p) U
1.客户接待:酒店前台是客人入住和离店的第一站,负责热情接待客人,办理入住手续和登记客人信息9 F, [7 c$ @/ E1 ]
2.预订和登记:接受客人的预订,确认房间预订信息,并将客人的信息和要求登记在系统中。
0 n: C* C$ R8 i5 m2 V0 f8 r+ ~3.提供信息:向客人提供酒店和当地的相关信息,如餐厅、景点、交通等,解答客人的疑问和需求。
% D8 P4 R- Z7 O3 r5 b& E7 M1 m1 e4.办理结账:处理客人的结账手续,包括结算客人的住宿费用和其他费用,提供账单和收据。
/ Q7 [2 |! l2 v- ^6 P% S5.解决问题:处理客人的投诉或问题,尽力解决客人的困扰,确保客人满意。
- F7 @: y5 I& K6 f9 f' P7 Q6.管理预定系统:维护和管理酒店的预订系统,确保房间的准确预订和分配。2 x& p; r3 y, q8 t. w, z! }
7.电话接听:接听客人的电话,解答疑问,提供服务。9 K6 r. u( G+ k/ R
10.管理文件和记录:保管客人的档案和记录,并妥善处理客人的个人信息。) P, I( @% K/ \; N; \
有意向者请致电:510-359-5627 若未接,请留言 |
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