基本信息
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例如:3小时 小时 |
其它职位: |
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要求;女性【30-60】工作认真负责
6 E) v& [4 U3 n4 }5 M主要工作;3 R% N) I r- O6 [; X
1.客户接待:酒店前台是客人入住和离店的第一站,负责热情接待客人,办理入住手续和登记客人信息' n* c* f- {9 a1 z9 r. Q) W+ y! _
2.预订和登记:接受客人的预订,确认房间预订信息,并将客人的信息和要求登记在系统中。8 g# M" d/ x: A6 o0 h- G
3.提供信息:向客人提供酒店和当地的相关信息,如餐厅、景点、交通等,解答客人的疑问和需求。! D# |/ |! c3 [: v+ L5 G0 x
4.办理结账:处理客人的结账手续,包括结算客人的住宿费用和其他费用,提供账单和收据。( a# ]5 a9 J) y8 D$ d
5.解决问题:处理客人的投诉或问题,尽力解决客人的困扰,确保客人满意。
- S( D; q3 i& J0 I" D d6.管理预定系统:维护和管理酒店的预订系统,确保房间的准确预订和分配。
/ Z9 n; s! T) e* V. v7.电话接听:接听客人的电话,解答疑问,提供服务。# `" D3 Q: ]# P" s" F, o
10.管理文件和记录:保管客人的档案和记录,并妥善处理客人的个人信息。4 \( ^& j$ S' Q
有意向者请致电:510-359-5627 若未接,请留言 |
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