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[社会] 短视频营销效力大 改变曼哈顿华埠商业生态

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HILOVEYOUTU 发表于 2024-9-3 15:50:14 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 美国

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美丽华老板表示,社群媒体宣传为餐厅带来了更多老外常客,在周末及节假日全天有人排队。 (记者曹馨元 / 摄影)
近年来,TikTok在一众社群媒体中异军突起,将短视频带入人们的生活,这早已不是新闻。 国家餐饮新闻(Nation's Restaurant News)在2019年就撰文提醒餐饮业商家,要重视在TikTok上的市场营销; 而疫情后,通过TikTok营销的宣传效力终于也在曼哈顿华埠体现。
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在TikTok上,带有「曼哈顿华埠」话题的短视频如今已有近1万5000则,而其中,最受欢迎的视频有超过百万的点赞数,拥有几十万点赞数的短视频更是数以十计。 这些短视频几乎无一例外都是介绍华埠的「宝藏餐厅」,将原本仅在华人社区内口口相传的美食介绍给英文主流群体。

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短视频带来的巨大宣传效益能够得到非常直观的体现。 在点赞数最多的几则短视频中频频出现的华埠热门餐厅,无一例外都常在周末及节假日大排长龙,排队者中尤其以非华裔人士居多。 其中,几乎每个短视频都会提到的,位于摆也街(Bayard St.) 62号的美丽华,以售卖平价、馅料扎实的叉烧包而闻名。 在门口等候的队伍在劳工节当日已经沿街排起两列,而被问到是如何发现这家店铺时,食客纷纷表示「在TikTok上天天能刷到他们的叉烧包」。

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据美丽华店主陈先生称,他的儿女在疫情后看到了别的餐馆成功的社群媒体营销案例,便开始跟着学习尝试。 而如今在TikTok上铺天盖地的视频内容「有宣传,也有自发的」,他表示,虽然在发起营销前美丽华的生意就非常好,但社群媒体宣传为美丽华带来了更多老外常客,「在周末和节假日全天都有人排队」。 而如今,他的儿女也全面接手管理餐馆,更新包装,让这家开业近60年的老字号被更多新食客接受。

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根据营销机构MGH的统计,53%的千禧世代TikTok用户在平台上看到某家餐厅后,曾前往该餐厅用餐,而这一数字在全年龄段用户中也高达38%。 MGH的调查还发现,有30%的TikTok用户愿意花比平常更长的交通时间前往在平台上看到餐厅用餐。 MGH执行副总裁高夫(Ryan Goff)表示,「TikTok已经完全改变了人们的行为方式」,而他也认为对营销人员来说,TikTok的宣传影响力是其他方式所无法比拟的。

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在介绍华埠餐厅的短视频中,热度最高的宣传点为「平价美食」,有许多视频都以「20元能在华埠吃到什么」为挑战主题拍摄。 对此,华埠商改区行政总监陈作舟表示,「如今通货膨胀,大家会更喜欢便宜的美食」,他也认为,虽然顺着时代潮流多做一些宣传总是好的,但对于华埠餐馆来说,更重要的是能找到自己的目标客户和在市场上的定位。

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对于在宰也街(Doyers St.) 营业20余年的武昌好味道来说,家庭餐馆的经验模式让他们更希望能服务好华人社区。 店主王先生表示,老外与华人的口味不同,所以对口味各异的中餐菜品接受度也不一样。 他也曾在疫情前尝试在英文社媒上做宣传,但效果并不如人意。 王先生说,对他来说更重要的是能达到自己心目中的标准,「能把身边的家人、员工都照顾到,我就很满足了」。

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在TikTok上,带有曼哈顿华埠话题的短视频如今已有近1万5000则,将原本仅在华人社区内口口相传的美食介绍给英文主流群体。 (记者曹馨元 / 摄影)

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美丽华的客人被问到是如何发现这家店铺时,纷纷表示「在TikTok上天天能刷到他们的叉烧包」。 (记者曹馨元 / 摄影)
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