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日本东京一家罗森便利商店门市。 (路透数据照)日本共同社独家报导,日本便利商店业者罗森(LAWSON)表示,已开始征询员工,如果他们会说外语,就佩戴告知顾客可用外语提供服务的徽章,旨在迎合访日游客增加,提高服务质量与获取市场需求。
' B" _" L! x, K- G5 W根据报道,罗森准备的徽章涵盖了7种语言,有英语、汉语、韩语、泰语、越语、印尼语和尼泊尔语。 罗森表示,该公司按照外国游客最常说的语言,以及根据自家员工的国籍,选择了前述7种外语; 佩戴徽章将是自愿性质。 报道指出,有意愿的罗森门市店员自8月开此,已经将这种徽章别在名牌上方。 该公司还准备了另一种徽章,表明该工作人员正在学习日语,以促进日本本国顾客的理解。
# h& |; J* ?+ E- T1 y9 ]7 p# |罗森的发言人指出,我们希望来自海外的游客,将能够在利用便利商店时,没有任何语言的障碍。 + a- ]8 q8 w. v" p
共同社指出,在访日游客增加的情况下,引进这种徽章是日本「便利店巨头的首创之举」,也正值便利商店业的兼职外籍员工数量出现稳步增长,「为外籍顾客提供多语言服务逐渐成为可能」。 . B7 W9 U1 |3 u* [9 C5 N
截至2月,7-Eleven日本雇用约4万名此类员工,而Lawson则雇用有2.4万人,全家有1.8万人,合计占约员工总数的1成。 点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息! 纽约情报站让您的生活变的更简单
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