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微软大当机造成全球混乱。 图为在香港机场的地勤人员正在协助大排长龙的旅客。 (欧新社)微软今次灾难性网络事件,严重影响全球各地航空公司的航班,连带使得机场瘫痪、乘客受困,造成旅行混乱的一天。
- k1 j3 ]2 \% |$ D3 C) `联合航空(United Airlines)、达美航空(Delta Air Lines)及美国航空(American Airlines)等美国三大航空公司,在故障高峰期,一度宣布对所有航班实行全球停飞令。
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- G. f% r% ~& k, Z8 |" C Z19日早上,美国航空及达美一些航班成功起飞,但还有数十个航班没有起飞。 尽管现已逐渐恢复运作,但仍未完全恢复正常,影响或会持续到20日。 " V1 w. _, h. M! u7 P4 h' O
全球最大航班跟踪平台FlightAware指出,截至19日下午,仅是美国就取消了2600个航班,全球也取消近4200个航班。 另一个航班资料平台Anuvu表示,达美是受影响最严重的公司之一,到19日下午已取消1900航班。
5 D! J) K/ V. I1 o6 c& O4 T知情人士透露,达美受影响最严重,在于它确保飞机安全调度的终端系统,受到微软系统当机影响。
4 H( v0 `6 S: N0 I, u8 L: _联航也说多个系统都受影响,包括用于计算飞机重量、登记客户以及呼叫中心电话系统。 精神航空(Spirit Airlines )的预订系统出现问题,无法为受影响的乘客重新预订。
& @! z, r2 i1 Z- _: `; F在洛杉矶国际机场,数百航班取消后,大量旅客被迫在机场通宵等候,有旅客感到沮丧,但也有人表示谅解。 5 x+ E! W3 ]; Q# K3 m2 a: d
联邦运输部长布塔朱吉(Pete Buttigieg)说,已经提醒航空公司在遇到重大延误时,要履行对乘客的义务。 他又说由于航班频繁,即使基本问题已解决,仍会感受到事件的影响。 ( I7 z2 l4 e! x% V( n/ d) p. ?
网络中断不在航空公司的控制范围内,但运输部规定受影响的旅客有权获得航空公司的协助。 ' p; z: M0 s) {" ~
世界各地的许多机场都受到航班中断的影响,许多航班延误或取消。 ) O. _# Q U- c. _& |
随着微软系统的修复,欧洲机场枢纽也重新运营。 欧洲空中交通管理机构欧洲空中航行安全组织(Eurocontrol)说,荷兰阿姆斯特丹史基浦机场已恢复国际航班进场,苏黎世和柏林的机场也重新开放。
5 r! a" d4 R) S/ `9 |7 }4 K6 |亚洲的香港、新加坡及泰国,许多航空公司改为手动为乘客办理登机手续。 香港国际机场表示改为手动办理登机手续,但飞行运营未受影响。 点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息! 纽约情报站让您的生活变的更简单
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