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1、通过电子邮件等工具解答客户问题,为客户提供优质服务; 2、售前支持: ...

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张小小 发表于 2023-11-17 19:26:04 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 北美地区
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1、通过电子邮件等工具解答客户问题,为客户提供优质服务;
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' f+ \1 d4 e8 s" D2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
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' l$ k E5 o9 }3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
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2 u' J' S- r1 Q1 C1 B0 q3 x. x 4、售后支持:有效地处理客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
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