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位于首尔南方板桥新都市的SK数据中心15日传出火警，导致入口网站Kakao及Naver部分服务受影响，其中服务囊括南韩民众日常生活大小事的Kakao灾情尤其严重，意外让大众意识到自身对Kakaotalk相关服务过度依赖的严重性。 （路透）
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, i3 p. U5 S" ]! |+ I5 U- u/ Q位于首尔南方板桥新都市的SK数据中心15日传出火警，导致入口网站Kakao及Naver部分服务受影响，其中服务囊括韩国民众日常生活大小事的Kakao灾情尤其严重，意外让大众意识到自身对Kakaotalk相关服务过度依赖的严重性。
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' G# q# M) I! L" EKakaotalk的单月活跃用户数（MAU）达4700万，在人口近5200万的韩国被称为「国民通讯软体」，但他的重要性并不只在网路通讯，旗下提供服务几乎遍布日常生活大小事，这次事故也惊动韩国政府，要求查明事故原因及拟定防范机制。
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9 P6 p' a1 D8 X/ Q2 s+ E2 `3 T, d, u根据韩国科学技术情报通信部汇整资讯，位于板桥新都市的SK C&C数据中心在15日下午3时19分左右传出火警，Kakaotalk等Kakao旗下多项主要服务因系统电源断电，从3时30分起就大瘫痪。' }" M5 u* J. v; j! T
$ p W% s! q) |' }) w9 }" k4 {* v直到今天凌晨1时30分左右才恢复Kakaotalk手机通讯功能，电脑版Kakaotalk则是到早上10时25分许才能正常使用，但传送影片、照片等大型档案，以及相关转帐、身分认证、新闻检索功能仍未完全恢复。0 x' l# e/ b4 M9 J
# Q: W9 X, _: P. W. S除通讯app相关功能，截至韩国时间16日3时30分，Kakao地图、计程车呼叫服务KakaoT、内容服务KakaoPage等连动Kakaotalk帐户的功能都尚未恢复正常，音乐平台melon也因服务状态可能受影响，针对连动Kakaotalk帐户的用户提出补偿方案。/ y! V% V6 ^! `! S) V' \2 [
6 T$ `8 O, C7 S- \不过，大部分受影响用户都是Kakao免费服务的重度使用者，包括定期转帐、呼叫计程车、透过通讯软体处理公务、传送订单等，恐怕很难得到补偿。一名住在仁川的30多岁民众接受朝鲜日报访问时表示，「在街上真的很难直接拦到计程车」，也让他感受到这段日子以来是多依赖Kakao服务，「觉得蛮可怕的」。 E/ Y. B- N1 u( X w% n
. q2 H9 L; U& U6 h8 KKakao方向媒体说明，设置在板桥数据中心的伺服器多达3.2万台，是Kakao最主要的数据中心，原本预计在事故发生的20分钟就能修复，但因数据损失量大于预期，截至今天中午大约修复1.2万台，仍在持续抢修。
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0 Z& [, m% ^4 D; M2 D( X: O$ mKakao表示，所有数据在其他数据中心都有备份，事故发生后公司内部也立即启动因应措施，但也坦言考虑不周，「虽然预先准备风险因应方案，但火灾并不在预想中」；指出备份工作在现场断电状况下预期会花上不少时间，且能将3.2万台伺服器资料全数下载的业者并不好找。( d; I& [$ S z; ]2 `
6 c4 h; N: G$ E( o3 o7 n( rKakao称这次「因单一数据中心影响整体服务是例外状况」，但其实这并非Kakao数据中心首次出问题，Kakaotalk服务在10月4日曾短暂瘫痪近20分钟，韩国科技部今年7月也曾要求Kakao强化通讯软体伺服器错误警告措施，增设备用伺服器等。纽约情报站让您的生活变的更简单$ d ]6 _6 q5 C$ P' D% p
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