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[话题] 把非裔女客名字写成「猴子」马州星巴克员工遭停职

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江山江海 发表于 2022-12-1 23:12:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

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马里兰州非裔妇女莫妮克·普格向媒体投诉,她11月19日在安纳波利斯购物中心的星巴克买咖啡时,店员在叫号单上将她的名字写成「猴子」。 (NBC电视画面截图)
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马里兰州非裔妇女莫妮克·普格(Monique Pugh)向媒体投诉,她11月19日在安纳波利斯购物中心的星巴克买咖啡时,店员在叫号单上将她的名字写成「猴子」。4 t8 x, o0 f. Q" J6 G

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普格说,她是这家店的20年老顾客,前台店员问她名字时,她说叫「莫妮克」,点完后开始坐等。
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普格发现,她前面的顾客都是等咖啡做好后,听店员点名去取餐。她点的咖啡端出时,店员的表情有点怪,没有叫名就转身离去。普格一看咖啡杯上写了个「猴子」,感觉疑惑。8 S6 y* w- V- z6 \6 Q8 {! M
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普格问一个男店员,是不是她的咖啡,但对方很不耐烦,与她争论,两人争执期间她意识到,猴子是写在咖啡杯顾客姓名处,而她当时是店里的唯一非裔人士。
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普格追问店员,对方耸了耸肩,说是个错误,但没有道歉,只是退钱给她。# E+ r5 F7 z7 t1 \* P' |- y  [1 D
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星巴克公司证实了这一事件,表示接单店员已被停职,而且这家店是加盟店。公司表示已对店员进行多元化和包容性的培训,并向普格道歉。
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普格说,事发当天她打了星巴克的客服电话,当地店经理来电并留言,但将她的名字念错。普格说,经理表示店员是多族裔,他自己就是西语裔,理解她的不悦,愿意为她免费提供一杯咖啡和一个三明治。/ H) ~& c2 t! H) M5 S" Z, ^& l

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普格拒绝对方的免费餐点,认为「不被尊重」。咖啡店业主也与她联系和道歉,表示事件不是故意的。店主说,被停职的店员是本地白人,完成了职场的反歧视训练。0 s5 q' H# F, y& S3 G$ V) M- X
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加盟店的老板也向普格道歉,说对肇事员工采取了行动。星巴克公司证实,「猴子」一词已从公司的系统中删除,将不能作为顾客的名称出现在订单上,也不能出现对顾客不敬的其他字眼。
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小鮮肉 发表于 2022-12-2 00:08:17 来自手机 | 显示全部楼层
很无语
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Kenny 发表于 2022-12-2 00:10:55 来自手机 | 显示全部楼层
不悱不发说
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Inzaghi 发表于 2022-12-2 00:39:59 来自手机 | 显示全部楼层
猴子就猴子了
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古月 发表于 2022-12-2 01:02:08 来自手机 | 显示全部楼层
小黑黑就是小黑黑
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Pq159157 发表于 2022-12-2 02:35:20 来自手机 | 显示全部楼层
真好笑
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纽约很冷也很忙 发表于 2022-12-2 04:07:43 来自手机 | 显示全部楼层
遭停职
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纽约很冷也很忙 发表于 2022-12-2 04:28:47 来自手机 | 显示全部楼层
哈哈哈
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心尘 发表于 2022-12-2 07:05:06 来自手机 | 显示全部楼层
可怕
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king猴子 发表于 2022-12-2 07:15:56 来自手机 | 显示全部楼层
还是好好的上班做事情
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