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可以, 我爸妈也因为疫情机票一直被更改,让旅游公司退票退钱,他们说等,我们陆陆续续有等了2个月,还没退钱后来我就直接打citibank客服dispute,citibank就问你哪家航空公司,什么时候的飞机。钱没过几个小时就退回来了。
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